Recibe cada equipo con su orden de trabajo, sigue la reparación por estados, guarda los abonos sin descuadrar la caja y entrega con garantía y factura electrónica del SRI. La licencia base cuesta $199 y el módulo Servicio Técnico se activa aparte por $99, los dos en pago único y sin mensualidad.
Un taller recibe equipos todo el día, cada uno con su falla, sus accesorios y un cliente que llama a preguntar cómo va. Estos son los puntos donde aparecen más reclamos y pérdidas.
Si el celular llega sin anotar la serie o el IMEI, el cargador que dejó o la falla que reportó, cualquier reclamo al entregar se vuelve tu palabra contra la del cliente.
El cliente llama y toca revisar papeles para saber si su laptop está en diagnóstico, esperando el repuesto o lista para retirar. Cada llamada le quita tiempo al banco de trabajo.
El cliente deja un anticipo para comprar el repuesto y ese dinero termina mezclado con el efectivo del día. Al cerrar, la caja no cuadra y nadie recuerda de quién era.
Cuando el equipo regresa con la misma falla, sin un registro no sabes cuándo se entregó ni cuántos días de garantía se ofrecieron.
Todo lo que ves aquí está en el módulo Servicio Técnico de la versión estable. Es un módulo adicional de $99, en pago único, que se suma a tu licencia base.
Cada equipo recibe su orden OT con el cliente, el tipo de equipo, marca, modelo, serie o placa, los accesorios que deja y la falla reportada. El nombre del cliente se completa consultando su cédula o RUC en el SRI.
Recibido, Diagnosticando, En reparación, Esperando repuestos, Listo y Entregado. Ves de un vistazo en qué va cada equipo, y el historial guarda quién cambió qué y cuándo.
Asigna cada orden a un técnico y reasígnala cuando haga falta. El rol Técnico está pensado para que cada persona del taller vea y atienda sus órdenes de reparación.
Suma repuestos del inventario, viendo cuánto stock queda, y servicios manuales como la mano de obra. Si el cliente quiere pensarlo, genera la cotización en PDF con sus días de validez.
El anticipo entra a la caja como dinero en resguardo, aparte de las ventas, hasta que se cobra la orden. Si la orden se cancela, el abono queda registrado como devuelto.
Al entregar, la orden genera la venta y descuenta los repuestos del inventario. Aceptas pago mixto y, si el cliente deja un saldo pendiente, este queda anotado en la orden.
Defines los días de garantía del trabajo y consultas en Reportes las garantías activas y las que están por vencer, con los datos del cliente y del equipo.
Adjunta fotos de antes y después, e imprime la orden en A4 o en ticket de 80 mm con tu logo, los abonos recibidos, la firma del cliente y tus términos y condiciones.
Un botón abre WhatsApp con el mensaje listo según el estado de la orden: equipo listo para retirar, en espera de repuestos o con saldo pendiente.
¿Tu técnico trabaja fuera del local? Con la App Android ve sus órdenes, cambia estados, guarda el diagnóstico y sube fotos desde el celular. El módulo Servicio Técnico y la App Android juntos cuestan $150, en pago único.
Así se ve el recorrido de un equipo por el taller con el módulo Servicio Técnico.
Si el equipo vuelve, lo buscas en el historial por cliente, serie, placa, marca o modelo y ves el diagnóstico y el trabajo realizado; en Reportes compruebas si su garantía sigue vigente.
Tú defines los tipos de equipo, sus marcas y modelos, y qué datos exige cada uno. Estos son los casos más comunes.
Anotas la serie o el IMEI del equipo en la ficha y, cuando regresa, lo encuentras en el historial buscando por ese número.
Arma tu catálogo de marcas y modelos para no escribirlos cada vez, y marca la serie como obligatoria en ese tipo de equipo.
Registra el aparato con su marca, modelo y serie, y deja constancia de los accesorios y del estado en que llegó con fotos.
La orden guarda placa, chasis y kilometraje de entrada y de salida, y calcula el próximo mantenimiento según el intervalo que definas.
El módulo se apoya en el punto de venta de Clouget, que ya incluye facturación, caja, inventario y reportes.
Facturas, notas de venta y notas de crédito sin cobro por documento, con RIDE en PDF y XML autorizado. Para firmar necesitas tu firma electrónica; si no la tienes, puedes obtenerla con Firmador Online.
La información vive en tu PC, así que registras órdenes y ventas sin conexión. El internet solo hace falta para autorizar comprobantes en el SRI; si falla, Clouget reenvía los pendientes sin duplicarlos.
Abres con tu fondo, registras retiros y gastos, y al cerrar comparas lo esperado con lo contado. Con el módulo activo, los anticipos de las órdenes aparecen aparte en el cierre para que nadie los retire por error.
Cada repuesto que usas sale del inventario y queda en el kardex. El inicio te avisa lo que bajó del mínimo, y las compras entran importando el XML del proveedor.
Vende fundas, cargadores y accesorios en el punto de venta escaneando el código de barras, e imprime etiquetas con precio para tu vitrina.
Ventas por periodo, utilidad y productos más vendidos, junto con los reportes del módulo: garantías activas y órdenes canceladas con su motivo.
La licencia base y el módulo se pagan una sola vez: sin mensualidad y sin cobro por factura.
Pago único. Incluye el módulo básico ilimitado para vender, facturar al SRI, manejar caja, inventario, compras y reportes, más el respaldo en la nube en tu Google Drive.
Pago único, sin mensualidad y aparte de la licencia base. Trae las órdenes de trabajo, el tablero por estados, los abonos y las garantías. Lo activas escribiéndonos por WhatsApp.
Si tus técnicos trabajan con el celular, el módulo Servicio Técnico y la App Android juntos cuestan $150 en pago único; por separado serían $99 cada uno.
Descarga Clouget y prueba la licencia base durante 30 días. Si quieres ver el módulo Servicio Técnico funcionando con tus equipos, escríbenos por WhatsApp.
El primer año cuentas con soporte 24/7 por WhatsApp para armar tu catálogo de equipos, configurar tus impresoras y poner en marcha la facturación.
La facturación electrónica del SRI no tiene tope ni cobro por documento: facturas cada reparación que entregas sin pagar de más.
Clouget Punto de Venta es un producto de VKODE DIGITAL S.A.S. (RUC 0993410528001), empresa ecuatoriana autorizada por el SRI para emitir comprobantes electrónicos.
Lo que suelen preguntar los dueños de talleres antes de activar el módulo Servicio Técnico.
Conoce cómo trabaja el punto de venta en otros rubros de Ecuador.
Presentaciones por funda o caja y compras cargadas desde el XML.
Quintales, arrobas y libras de un mismo stock, con lotes y crédito.
Escáner, fiado digital y avisos de productos por agotarse.
Caducidad por lote y rastreo de cada lote vendido.
Mesas y comandas con el módulo adicional Restaurante ($99, pago único).
Cuánto ahorras con un pago único frente a una suscripción.
Para ver el módulo paso a paso, entra a la sección de Servicio Técnico del manual. También puedes revisar las Facturación electrónica · características, los tutoriales y las guías del SRI.
Pan por unidad o al peso, producción del día y merma bajo control.
Botella, six-pack o jaba, faltantes controlados y fiado con saldo.
Precios por cliente, notas de entrega para la ruta y crédito con vencimientos.
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