Todo lo que necesitas saber para configurar, vender, facturar al SRI, manejar inventario, caja y respaldos en tu punto de venta.
Última actualización: 10 de julio de 2026 (versión 2.6.87). Este manual se actualiza con cada nueva versión de Clouget. ¿Prefieres aprender en video? Mira los tutoriales o consulta las guías del SRI.
Clouget POS es un sistema de punto de venta y facturación electrónica diseñado para negocios en Ecuador: tiendas, abarrotes, farmacias, restaurantes, ferreterías y más. Es una aplicación de escritorio para Windows que guarda toda tu información en tu propia computadora, por lo que funciona aunque no tengas internet: solo necesitas conexión para enviar facturas electrónicas al SRI y para los respaldos en la nube.
.p12).Clouget se adquiere con una licencia perpetua de $199 (un solo pago). No hay mensualidad ni cobro por documento: la facturación electrónica SRI es ilimitada. Puedes descargar e instalar gratis para probarlo, y activarlo cuando estés listo. Más detalles en la página de pago único.
Instalar Clouget toma menos de dos minutos. Sigue estos pasos:
Clouget-POS-setup.exe.Cuando salga una nueva versión, Clouget te avisará dentro de la app y podrás actualizar con un clic, conservando todos tus datos.
Antes de empezar a vender, configura tu negocio desde la sección Configuración. Estos datos aparecen en tickets, facturas y reportes.
Puedes elegir entre tema claro u oscuro según tu preferencia y la iluminación de tu local.
Registra tus cuentas bancarias para cobrar por transferencia. Por cada cuenta defines el banco, número y titular. También puedes exigir, de forma opcional, que se ingrese una referencia de pago y/o se adjunte el comprobante (imagen) en cada transferencia.
Clouget soporta efectivo, transferencia, tarjeta, cheque y crédito (fiado). Estas formas de pago están disponibles al momento de cobrar y se reflejan en los reportes de caja.
Clouget emite comprobantes electrónicos válidos ante el SRI de Ecuador. La emisión es ilimitada: no se cobra por documento.
.p12 con su contraseña, emitido por una entidad certificadora autorizada..p12 e ingresa su contraseña.El SRI ofrece dos ambientes. En Pruebas puedes emitir comprobantes de ensayo sin validez tributaria para verificar que todo funciona. Cuando confirmes que la firma y la conexión están correctas, cambia a Producción para emitir comprobantes reales.
001-001-000000001 (establecimiento-punto de emisión-secuencial). Clouget lleva el secuencial automáticamente; puedes ajustar el número inicial si vienes de otro sistema.Cuando el SRI no autoriza un comprobante, Clouget te muestra el motivo en un mensaje claro (no el código técnico), para que sepas exactamente qué corregir:
El módulo de Caja te permite controlar el dinero de cada turno con total transparencia.
Al iniciar el turno, abres la caja con un monto inicial (el efectivo con el que arrancas). A partir de ese momento, todas las ventas en efectivo se suman a la caja.
Durante el día puedes registrar ingresos (dinero que entra a la caja por motivos distintos a ventas) y retiros (cuando sacas efectivo, por ejemplo para depositarlo o pagar un gasto). Cada movimiento queda registrado con su motivo.
Al registrar un gasto eliges la forma de pago: efectivo, transferencia, tarjeta o cheque. Solo el efectivo se descuenta del cajón; los demás quedan registrados en tus gastos pero no afectan el arqueo, porque ese dinero no salió de la caja.
Al cerrar el turno, Clouget calcula el monto esperado y lo compara con lo que cuentas físicamente. Así detectas faltantes o sobrantes al instante.
El esperado se arma así:
De fábrica, Clouget exige cerrar la caja cada día: si quedó abierta de una jornada anterior no te deja vender hasta cerrarla. Es a propósito — una caja abierta varios días mezcla el efectivo de todas esas jornadas y el arqueo deja de servir. Si tu negocio necesita otra dinámica, se desactiva en Configuración → Cierre de caja.
El Punto de Venta es la pantalla principal para registrar ventas. Está pensado para ser rápido, con productos en cuadrícula y carrito a la mano.
En cada línea del carrito puedes cambiar la cantidad, el precio y aplicar un descuento. También puedes agregar información adicional por ítem (número de serie, lote, observación), que aparece en el ticket y en el RIDE.
Pulsa F9 para cobrar y F8 para registrar el monto exacto (sin vuelto). Consulta la tabla de atajos para más teclas.
Si un cliente te pide esperar mientras atiendes a otro, puedes aparcar la venta ("en espera") y abrir un carrito nuevo. Luego retomas el carrito guardado exactamente donde lo dejaste. Es ideal en horas pico.
Además del descuento por ítem, puedes aplicar un descuento a toda la venta por porcentaje, por monto, o fijando directamente el total final (Clouget calcula solo el descuento). El descuento se reparte antes de IVA en las líneas, para que la factura electrónica cuadre perfecto.
Cobraste como Consumidor Final y el cliente pide la factura con sus datos. En Ventas del día, esa venta tiene el botón 👤 Cliente: buscas por cédula o RUC (o creas el cliente ahí mismo) y luego pulsas SRI para emitir la factura a su nombre.
Solo aplica a ventas hechas a Consumidor Final y que todavía no estén autorizadas. Si el documento ya salió a nombre de alguien o el SRI ya lo autorizó, corresponde nota de crédito y volver a facturar.
El botón ⧉ Duplicar carga en el punto de venta los mismos productos y el mismo cliente de una venta anterior. Útil para clientes que compran siempre lo mismo.
Si vendiste una caja de 24 y te devuelven 10 unidades, la devolución acepta cajas + unidades sueltas. Verás cuánto queda disponible de devolver por producto, y el importe se calcula al precio real al que se vendió. Puedes hacer varias devoluciones parciales de la misma venta mientras quede mercadería por devolver.
Desde Productos administras tu catálogo y el stock.
Puedes manejar varias listas de precios (por ejemplo, público y mayorista) y definir un precio mínimo: un piso por debajo del cual nadie puede vender, evitando que un cajero rebaje de más.
Para productos perecibles o medicinas puedes manejar lotes con fecha de caducidad. Clouget aplica el criterio FEFO (primero el que vence primero) y te alerta de productos próximos a caducar.
Un mismo producto se puede vender suelto y por empaque. En Editar producto → Presentaciones defines cuántas unidades trae cada una y a qué precio se vende: "Caja de 24 a $6.00", "Sixpack de 6 a $1.60".
El stock siempre se lleva en unidades sueltas. Si vendes una caja de 24, salen 24 unidades del inventario; en la lista de existencias lo verás como "7 Caja + 15 und" para leerlo de un vistazo.
Al agregar el producto en el punto de venta, si tiene presentaciones aparece un selector con el precio de cada una. Se maneja con el teclado: ↑ ↓ para elegir, Enter para agregar y los números 1-9 como atajo directo (1 es siempre la unidad individual).
Cuando el cliente va pidiendo suelto hasta completar una caja, o cuando le completas un pedido mayorista con unidades sueltas, el carrito ofrece juntarlo:
24 und de MACHO = 1 Caja · $7.20 → $6.00 (ahorra $1.20) [⇄ Fusionar]
Nunca se aplica solo, y solo aparece cuando al cliente le sale más barato. Si la caja resulta más cara por unidad que el precio suelto, no se ofrece. Lo que no completa una caja sigue a precio de unidad.
Puedes ajustar el stock (entradas, salidas, mermas) y cada movimiento queda registrado en el kardex, que muestra el historial completo de cada producto.
Genera etiquetas con el código de barras, el nombre del producto, el precio y el nombre de tu negocio. Imprimes de dos formas:
Eliges el tamaño de un listado de medidas comunes o lo defines a la medida de tu rollo, incluidos rollos anchos de varias columnas. Una herramienta de calibración con regla (con auto-detección del rollo y una impresión de prueba) te ayuda a que la etiqueta calce perfecto con el troquel. Guardas tu diseño como plantilla predeterminada y eliges la lista de precios que quieres imprimir.
En Clientes registras a tus compradores con sus datos tributarios (RUC/cédula), necesarios para facturar.
Cuando vendes a crédito (fiado), la deuda se asocia al cliente como cuenta por cobrar. Desde su ficha ves el saldo pendiente.
Cada vez que el cliente paga parte o el total de su deuda, registras un abono. El saldo se actualiza automáticamente y queda el historial de pagos.
Si un proveedor retira un lote del mercado (recall), Clouget te permite saber a qué clientes les vendiste ese lote. Con la búsqueda por lote obtienes la lista de ventas y clientes asociados a un número de lote específico.
Esta función es especialmente útil para farmacias y negocios de alimentos, donde la trazabilidad puede ser una obligación sanitaria y una forma de proteger a tus clientes.
Las notas de entrega sirven para documentar la salida de mercadería antes de la venta, por ejemplo cuando despachas a un cliente o a otra sucursal.
Se guardan la placa, el chofer y el transportista, y se reutilizan en la siguiente nota para no reescribirlos. Si el chofer es tu propio negocio, marca "El chofer es el transportista" y se completa solo. El chofer arranca con el nombre del cliente, que es lo habitual cuando él mismo se lleva la mercadería.
Cuando el repartidor sale a ruta y no hay una dirección única, marca "Reparto: varias locaciones" y escribe la zona o ruta en lugar de una dirección de destino.
Si despachaste por caja, la recepción te deja indicar exactamente qué volvió: 2 cajas + 6 unidades, por ejemplo. Verás el equivalente en unidades sueltas y un aviso si lo recibido supera lo enviado.
Cuando la devolución incluye una caja incompleta, Clouget te pregunta a qué precio entran esas unidades sueltas: al precio proporcional de la caja o al precio de unidad. El importe de la línea se recalcula al momento para que veas el resultado antes de confirmar.
Es el caso del distribuidor que deja mercadería y vuelve a cobrar lo vendido. Al marcar la nota como entregada, el producto sale de tu bodega y queda registrado como "en poder del cliente".
Cuando el cliente regresa, usa 💰 Liquidar: indicas por producto cuánto vendió y cuánto devuelve —en cajas y unidades, con atajos "Todo vendido" y "Todo devuelto"—. Clouget factura solo lo vendido y devuelve al inventario únicamente lo que regresó. Puedes liquidar en varias vueltas: la entrega se cierra sola cuando no queda nada pendiente.
Desde Compras registras las adquisiciones a tus proveedores. Al registrar una compra, el stock se actualiza automáticamente con las cantidades ingresadas y sus costos.
Con Importar XML cargas el archivo que te envía el proveedor y Clouget arma la compra sola: proveedor, número de factura, productos, cantidades e impuestos. Los productos que no existen en tu catálogo se crean marcados como Producto nuevo.
Antes de registrar puedes ajustar cada línea: precio de compra, IVA y precio de venta. Si el XML no trae precios —las guías de remisión no los llevan— los escribes tú y la compra entra igual.
Si te facturan por bulto, eliges la presentación de una lista ("Caja — trae 24 und") y el contenido se completa solo. El stock entra en unidades sueltas y el costo por unidad se calcula solo.
Junto al precio hay un selector $ por [UND | Caja] para indicar si lo que estás tecleando es el precio de la caja o el de la unidad; debajo se muestra siempre la conversión, así el total nunca sorprende.
Un ítem que no existe en el catálogo se crea al registrar la compra, con el nombre, el costo, el IVA y la unidad que tecleaste. También puedes crearlo antes con ➕ Crear producto, que es lo que necesitas si quieres asignarle una caja o jaba en esa misma línea.
Administra la ficha de cada proveedor y lleva el control de tus cuentas por pagar: las compras a crédito quedan como deuda pendiente, y registras los pagos a medida que cancelas.
El banco no deposita cada voucher por separado: acumula varios y transfiere el total, descontando su comisión. Para poder cuadrar ese depósito contra tus ventas, Clouget guarda el detalle de cada cobro con tarjeta.
Cuando eliges Tarjeta aparece un panel opcional para registrar la marca (Visa, Mastercard, Diners…), el banco o adquirente (Guayaquil, Pichincha, Datafast…), si fue crédito o débito, el diferido (de 3 a 48 meses, con o sin intereses), los últimos 4 dígitos y el lote del datafast.
Nada de eso es obligatorio: puedes cobrar sin llenar un solo campo. Si tu negocio no lo necesita, se desactiva en Configuración → Cobros con tarjeta.
En la pantalla Tarjetas ves los cobros del periodo y cuánto falta que el banco deposite. Cuando llega la transferencia:
Si marcaste algo por error, el botón ↺ lo deshace.
Elegir el periodo: tanto la pantalla de Inicio como la de Ventas tienen un selector con hoy, ayer, esta semana, semana anterior, este mes, mes anterior, este año, año anterior y todos. En Inicio, las tarjetas comparan contra el periodo equivalente anterior: si miras "este mes" te dice cuánto llevas frente al mismo tramo del mes pasado.
La sección de Reportes te da una visión clara de cómo va tu negocio.
Clouget también incluye un Dashboard con gráfica de ventas, indicadores comparados con el día anterior, top de productos, últimas ventas, estado de caja y stock.
Tus datos son lo más valioso. Clouget ofrece dos formas de respaldo:
Si tienes varias cajas, Clouget puede funcionar en red local: una computadora actúa como servidor y las demás se conectan a ella, compartiendo productos, clientes, stock y ventas en tiempo real. Cada caja mantiene sus propios secuenciales y, si se cae la red, sigue vendiendo con una cola offline que se sincroniza al reconectar.
Con la app móvil de Clouget tu equipo trabaja desde el celular, conectado al POS por la red del local y con la misma facturación autorizada.
El módulo de Restaurante convierte a Clouget en un sistema para bares, cafeterías y restaurantes, con manejo de mesas y cocina.
El módulo de Servicio Técnico es para talleres de reparación: celulares, computadoras, electrodomésticos, autos y más. Maneja las órdenes de trabajo de principio a fin.
Crea un usuario para cada persona que use el sistema y asígnale un rol.
Puedes afinar lo que cada usuario puede hacer, por ejemplo: ver costos, eliminar ventas o productos, o editar precios. Así proteges la información sensible de tu negocio.
En Configuración defines la forma de acceso general del sistema (PIN, contraseña o cualquiera de las dos), y además cada usuario puede tener la suya: junto a su nombre hay un selector con según configuración general, solo PIN, solo contraseña o PIN o contraseña.
Así el dueño puede entrar con una contraseña larga mientras los cajeros siguen con su PIN de cuatro dígitos. Si no cambias nada, todos siguen con el modo general.
Para acciones delicadas (como un descuento mayor o anular una venta), Clouget puede pedir un PIN de supervisor, de modo que el cajero requiera autorización sin entregar la contraseña del administrador.
Los atajos te permiten trabajar más rápido sin soltar el teclado. Estos son los principales:
| Tecla | Acción |
|---|---|
| F1 | Ir a Inicio / Dashboard |
| F2 | Ir a Productos |
| F3 | Ir a Clientes |
| F4 | Ir a Ventas del día |
| F5 | Ir a Caja |
| F6 | Ir a Configuración |
| F8 | Cobrar con monto exacto (sin vuelto) |
| F9 | Cobrar la venta actual |
| F10 | Nueva venta / vaciar carrito |
| Ctrl + B | Buscar producto |
| Al elegir presentación o lote | |
| ↑ ↓ | Recorrer las opciones |
| Enter | Agregar la opción marcada |
| 1…9 | Elegir presentación directo (1 = unidad individual) |
| Esc | Cancelar |
¿Tienes una duda o necesitas ayuda? Estamos para apoyarte:
WhatsApp: +593 98 960 7555 — la vía más rápida para resolver consultas.
Correo: soporte@clouget.com
También puedes aprender con los tutoriales en video y revisar las guías del SRI. Recuerda que este manual se mantiene actualizado con cada nueva versión de Clouget.
Descarga Clouget gratis y pruébalo en tu PC con Windows. Cuando estés listo, actívalo con un único pago de $199.